РЕЗЕРВИРАЙ

Политика за защита на личните данни на клиенти на „Hotel sozopol 99”, гр. созопол

Дата на последна актуализация: 10.12.2025

Ние, „Созопол 99“ ЕООД, съзнаваме важността за защита на личните данни на клиентите и партньорите си, като се стремим да поддържаме добри политики и практики, осигуряващи в максимална степен защитата на личните Ви данни, обработвани при и/или по повод предоставяне на туристически услуги на място, в стопанисвания от нас „Хотел Созопол 99” , гр. Созопол.

Настоящата Политика за поверителност се основава на изискванията на Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните).

Сайтът е изработен и хостван от UPCONOMY.

СУБЕКТИ НА ДАННИТЕ

1. Във връзка с предоставяните услуги „Хотел Созопол 99” , гр. Созопол, обработва информация относно следните Субекти на данни: 

1.1. физически лица, посещаващи уебсайта https://hotel-sozopol.bg/;

1.2. физически лица, които осъществяват резервации от свое име или от име на друго физическо или юридическо лице посредством Уебсайта;

1.3. физически лица, използващи услугите, предоставяни от „Хотел Созопол 99” , гр. Созопол, включително, но не само услуги по хотелско настаняване, свързаното с тях обслужване, както и физически лица, представляващи или действащи по друг начин от името на юридически лица, които използват тези услуги.

2. Услугите на „Хотел Созопол 99” , гр. Созопол.”, гр. Бургас могат да бъдат заявявани само от лица, които са навършили 18 години.  

КАТЕГОРИИ ЛИЧНИ ДАННИ

Информацията (категориите лични данни), която „Хотел Созопол 99” , гр. Созопол обработва относно Субектите на данните съобразно тази Политика, може да включва:

1. Във връзка с предоставянето на услуги по хотелско настаняване:

1.1. Идентификационни данни: имена на гост; дата на раждане; пол; националност; национален идентификационен номер (като ЕГН за български граждани) и/или номер на документ за самоличност; дата на издаване на документ за самоличност; валидност на документи за самоличност; държава, издала документа за самоличност; подпис;

1.2. Данни за контакт: телефон; адрес на електронна поща; адрес;

1.3. Информация, свързана с хотелско настаняване: номер на стая; етаж; дати на престоя (дата на пристигане и дата на отпътуване); продължителност на престоя (брой реализирани нощувки); използване на туристически пакет; предпочитание за вид стая;

1.4. Допълнителна информация, свързана с хотелско настаняване при изрично заявяване от ползвателя на услугите: специални изисквания и предпочитания, вкл. за храни и напитки.

2. Данни, свързани с плащания и издаване на фактури: информация за начин на плащане (в брой, по банков път, с кредитна карта и т.н.); информация за дължими и извършени плащания; информация за срок на плащане и за просрочени/неплатени задължения; банкова информация (банка, IBAN, титуляр на банковата сметка); валута на извършеното плащане; номер, валидност и притежател на кредитна/ дебитна карта; CVC код; данни, съдържащи се в оторизационна форма за плащане; наименование на юридическо лице; адрес на юридическо лице; ДДС номер и/или друг идентификационен, данъчен или регистрационен номер (ЕГН за физически лица); авторизационни форми (подписани).

3. В случаите, когато Субектът на данни представлява друго лице (напр. фирма): информация кое лице и в какво качество (вкл. месторабота, позиция), както и информация за заявяваните услуги/извършваните поръчки в това качество. Съответно в случаите, когато услугите се заявяват от лице различно от Субекта на данни в полза на Субекта на данни – в какво качество Субектът на данни ще ползва услугите, от кой са заявени, от кой ще бъде извършено плащането и други подобни (напр. при настанявания, организирани от работодател или бизнес партньор на Субекта на данни и други подобни).

4. Във връзка с услугите и функционалностите на Уебсайта:

4.1. Данни, обработвани във връзка с извършване на резервация за хотелско настаняване: имена; адрес на електронна поща; телефон; държава; номер, валидност и притежател на кредитна/дебитна карта; CVC код; брой стаи; брой гости, в т. ч. брой възрастни и брой деца; специални оферти и предпочитания на госта (при изрично посочване в резервационната форма).

4.2. Данни, обработвани във връзка с извършване на покупки в електронен магазин на Уебсайта, достъпен на адрес https://hotel-sozopol.bg/ ;

4.3.Информация от логове за влизане в акаунт, от сървърни логове и от логове на устройства за защита на сигурността и други устройства, попадащи в тази категория: дата и час, IP адрес, URL, информация за браузър и устройство.

КОЙ ОБРАБОТВА И НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ?

„Созопол 99“ ЕООД е търговското дружество, регистрирано в Търговския регистър с ЕИК: 206736363, което събира, обработва и съхранява Вашите лични данни при условията на тази Политика и приложимото законодателство на Европейския съюз и Република България.  „Созопол 99“ ЕООД е администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и Закона за защита на личните данни. По всички въпроси, свързани с обработването на личните Ви данни, може да се обръщате към нас на адреса ни на управление: гр. Созопол, ул. „Индустриална“ 9, отдел „Маркетинг и Резервации“ или на следните координати за връзка:

  • Имейл: reservation@hotel-sozopol.bg

  • Телефон: +359 888 73 33 38

КАТЕГОРИИ ТРЕТИ ЛИЦА, КОИТО ПОЛУЧАВАТ ДОСТЪП И ОБРАБОТВАТ ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ

Във връзка с осъществяване на дейността си и изпълнение на договорните ни ангажименти с нашите клиенти, ние предоставяме данните Ви на следните групи лица “получатели“, а именно:

  • на субекта на данните – винаги, когато упражнят това свое право;

  • на потребителите/клиентите, за които се отнасят данните;

  • на бизнес партньори – за целите на изпълнението на направените от Вас резервации: туристически агенти и представители в България и чужбина, транспортни фирми и авиокомпании, доставчици на съответните основни и допълнителни туристически услуги, и други подизпълнители, с които имаме сключени договори;

  • доставчиците на платежни услуги за разплащане он-лайн чрез кредитни карти;

  • застрахователни компании при заявяване на настъпило застрахователно събитие с турист, настанен в хотела ни;

  • IT компании, поддържащи информационни системи, фирмения ни уебсайт, софтуери и платформи за управление на резервациите на нашите клиенти и др.;

  • на публични органи (МВР, община, НАП, НОИ, Комисията за защита на потребителите, Комисията за защита на личните данни, съдебни и др. контролни органи).

КАКВИ СА ВАШИТЕ ПРАВА?

При събирането и обработването на Вашите лични данни имате право на:

  • информация относно обработваните Ваши лични данни и достъп до събраните за Вас лични данни;

  • коригиране/попълване ако данните са неточни/непълни – по Ваша инициатива или по инициатива на Хотела;

  • изтриване на личните данни, при наличие на законови основания за това;

  • ограничаване на обработването на Вашите лични данни от страна на „Hotel Sozopol 99”, гр. Созопол, при наличие на законови основания за това;

  • преносимост на личните данни между отделните администратори – това право Ви позволява да получите данните си от Хотела и да ги прехвърлите на друг администратор в подходящ за употреба формат;

  • възражение спрямо обработването на личните Ви данни, при наличие на законови основания за това;

  • право на защита по съдебен или административен ред, в случай, че правата Ви са били нарушени;

  • Вашите лични данни се съхраняват при нас съобразно целта, за която са събрани и в законоустановените срокове и конкретните нужди. 

ЗА КАКЪВ СРОК СЕ СЪХРАНЯВАТ ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ?

Ние съхраняваме цялата информация, която сме събрали за Вас, и я унищожаваме в законоуставените срокове, а ако няма такива в сроковете, определени от нас (30 дни при видеонаблюдение) и след окончателно уреждане на всички наши финансови отношения. Не пазим Ваши данни безсрочно. 

„Созопол 99“ ЕООД отговаря за защитата на личните данни на клиента, станали ни известни по повод осъществяване на дейността ни като работодател и хотелиер, при предоставяне на предлаганите от нас туристически услуги, конкретизирани в предмета на Общите условия и на тази Политика, освен в случаите на непреодолима сила, случайно събитие или злоумишлени действия на трети лица, както и в случаите, при които клиента сам е направил тази информация достъпна за трети лица.

ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ


Общите площи на „Хотел Созопол 99”, гр. Созопол, са обект на денонощно видеонаблюдение, което се осъществява чрез разположени на съответните места стационарни охранителни камери. Видеонаблюдението се осъществява с цел защита, упражняване или запазване на законовите права, неприкосновеността, безопасността или собствеността на администратора, неговите служители и/или контрагенти, както и за обезпечаване безопасността, неприкосновеността и сигурността на гостите на хотела и членовете на обществото.

Записите се съхраняват на видео-сървъри за срок от 30 дни, освен при регистрирано нарушение на правата на администратора, туристите или третите лица, в който случай срокът на пазене на записите може да бъде продължен според политиката на хотела.  

МОЖЕ ЛИ ДА ОТКАЖЕТЕ ПРЕДОСТАВЯНЕТО НА ЛИЧНИ ДАННИ НА „HOTEL SOZOPOL 99“, ГР. СОЗОПОЛ?

За да изпълним направената от вас резервация и за да Ви предоставим заявените от Вас услуги по настаняване в „Hotel Sozopol 99”, гр. Созопол, ние се нуждаем от определени данни, които са нормативно определени от действащото в Република България законодателство. Непредоставянето на лични данни, упоменати в раздел „КАТЕГОРИИ ЛИЧНИ ДАННИ“, препятства възможността „Хотел Созопол 99”, гр. Созопол да приеме резервацията Ви и съответно да ви предостави заявените услуги на място.

ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

„Созопол 99“ ЕООД има право, когато обстоятелствата налагат това, едностранно да актуализира, изменя и допълва политиката за защита на личните данни по всяко време в бъдеще.